Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin tilauksista, toimituksista ja palautuksista.
Kuinka pitkä on tilausteni toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 3-5 arkipäivää. Sesonkiaikoina tai kampanjoiden aikana toimitus saattaa kestää hieman kauemmin, mutta pyrimme aina lähettämään pakettisi mahdollisimman pian.
Miten teen palautuksen?
Voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta. Käytä pakkauksen mukana tullutta palautustarraa ja vie paketti lähimpään noutopisteeseen. Muistathan säästää kuitin palautuksesta.
Mitä maksutapoja MADLADY hyväksyy?
Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja, mukaan lukien Klarna (lasku ja osamaksu), korttimaksut (Visa, Mastercard) sekä suorat verkkopankkimaksut.
Mistä tiedän, mikä koko minun pitäisi valita?
Löydät jokaisen tuotesivun yhteydestä yksityiskohtaisen kokotaulukon. Suosittelemme myös lukemaan muiden asiakkaiden arvosteluja, joissa mainitaan usein, vastaako tuote kokoaan.
Voinko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon?
Emme tarjoa suoraa vaihtopalvelua. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta alkuperäinen tuote hyvitystä varten ja tee uusi tilaus haluamastasi koosta verkkokaupassamme.
Miten toimin, jos tuote on viallinen?
Olemme pahoillamme, jos olet saanut viallisen tuotteen. Ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan kuva viasta, niin autamme sinua reklamaation tekemisessä.